Reclamos y controversias
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Antes de enviar tu reclamo
Describe el caso con la mayor claridad posible. Si el reclamo está relacionado con una factura, premio o beneficio, incluye número de factura, fecha, aliado o cualquier dato que ayude a validar la información.
Acuse de recepciónSe registra un código de seguimiento.
RevisiónEl equipo puede solicitar información adicional.
RespuestaSe gestiona según el procedimiento de reclamos vigente.
